Sursă: Ziuaconstanta.ro
Un număr mare de turiști maghiari au rămas fără vacanțele plătite în Bulgaria, după ce agenția Robinson Tours a anunțat în ultimul moment că va anula zborurile charter și rezervările la hotel. Evenimentul s-a produs cu numai o zi înainte de plecare, iar clienții au primit mesaje SMS în care li se cerea să nu se mai prezinte la aeroport.
Potrivit informațiilor, cei afectați au achitat pachete turistice în valoare de peste 3.500 de euro, pentru o vacanță de două săptămâni în Sunny Beach. Clienții au cumpărat bilete dus-întors între Budapesta și Burgas, transferuri și cazare all-inclusive, prin intermediul companiei înregistrate în Sofia. La momentul anunțului, mulți turiști au încercat să contacteze agenția pentru clarificări, însă nu au primit răspuns.
Ce se întâmplă cu vacanțele plătite în Bulgaria?
Pe 1 august, familia lui Nikolay, un bulgar stabilit de mai mulți ani în Ungaria, a primit un SMS prin care era informat că plecarea lor a fost anulată. În mesaj, agenția le cerea să nu se mai prezinte la aeroport, invocând dificultăți financiare. Clienții susțin că au plătit integral pachetul încă din ianuarie, iar suma totală a ajuns la 3.540 de euro pentru trei persoane.
- Clienții au încercat să contacteze agenția, dar au fost deconectați sau nu au primit răspuns
- Unii au descoperit că rezervările la hoteluri au fost anulate sau retrase
- Mai mulți turiști au fost transportați cu autobuzele către Ungaria după anularea zborurilor
- Robinson Tours a anunțat că nu mai are resurse financiare pentru a-și respecta obligațiile
- A depus o cerere pentru deschiderea unei proceduri judiciare la Sofia
Care sunt consecințele pentru turiștii afectați?
Problemele agenției au generat nemulțumiri și dificultăți pentru clienții care se aflau deja în Bulgaria, fiind nevoiți să-și rezerve alte transporturi pentru a reveni în Ungaria. Grupul de pe Facebook, format din peste 660 de membri, centralizează informații despre zborurile anulate și încercările de recuperare a banilor.
Reprezentanții companiei au explicat că situația a fost cauzată de scumpirea kerosenului, reducerea cererii și concurența crescută pe piața turistică. În plus, au precizat că au depus o cerere de insolvență la instanța din Sofia, pentru a gestiona dificultățile financiare. În prezent, situația rămâne incertă pentru mulți turiști care și-au pierdut vacanțele și banii plătiți.